直播建设,直播设计,直播制作,直播开发

  行业分析

  馒头在信息化时代,互联网成为银行行业的一大优势,银行直播利用互联网的优势,彻底摆脱了金融服务受时间与空间羁绊的问题。直播成为银行企业对外宣传自身形象,发布行业动态的窗口,使银行得以方便、迅捷地将触角伸向世界各地,为顾客提供多样便捷的理财服务。但网银安全问题的频繁发生,也使银行直播开始面临一系列的挑战。馒头微直播建设银行行业解决方案能够为银行直播提供最可靠的安全保障,提升用户对直播的信任,从而帮助客户树立品牌,提升服务,争取更多潜在客户。

  方案规划
直播设计原则
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  • ① 客户服务原则
    客户第一,正如馒头的宗旨,对于银行公众行业,客户服务是银行企业的重中之重,直播设计的人性化、规范化与高效化,有助于展现银行企业以客户为中心的服务理念,使银行企业的客户在直播使用过程中体验卓越服务的高效化与人性化,通过客户高质体验认证企业服务口碑,提升企业形象与品牌价值。
  • ② 视觉识别原则
    根据银行的主营业务,发展方向等特点,通过直播设计,在内容功能性上凸显银行直播业务品种与安全保证,通过视觉设计建立并宣导品牌信誉,给客户直播使用中体验良好的视觉享受。
  • ③ 品牌个性原则
    “一万个企业,就有一万个不同的直播”是馒头的网建服务理念,以银行行业特点为基础设计直播是解决方案的第一步,直播在设计中应突出行业业务产品的特征,重点塑造银行企业网上银行的个性化形象,凸显差异化优势,通过客户对银行形象认知的意识引导,将客户注意力资源最大化转化成银行企业品牌效应,积累粘性较大的客户群体。
  • ④ 信息安全原则
    信息安全是金融行业的核心,也是银行直播建设的核心。在进行直播规划时,需加强针对应用软件、数据库、网络管理、应用技术的安全设计,为直播的整体安全保障提供坚强的支撑。
  • ⑤ 易用性原则
    银行直播作为公众行业平台需面对社会各个阶层各个年龄段的广大群体,因此需考虑不同直播维护人员的操作习惯。在网建过程中,馒头设计师需要充分理解并发挥易用性原则到银行直播的设计中,一方面满足广大顾客的操作简单异性,一方面便于管理人员快速上手,提高工作效率。
方案架构
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  应用价值
  • 帮助银行建立良好形象
    通过网络宣传与品牌展示,树立银行以客户为中心的服务原则以及具有安全可靠的技术体系,帮助银行建立良好的企业形象。
  • 增强银行直播的信息安全
    专业的技术水平与实践经验,能够有效的为银行建立起一整套完善严密的安全系统,为直播信息安全提供全方位的保障,从而增强客户对直播的信任感与支持性。
  • 提升操作服务与管理效率
    完善合理的分类设置与人性化操作,能够有效的提升直播操作服务水平,并有利于银行对用户实行集中便捷管理,减少工作流程,提升工作效率。
  • 实现银行业务水平的持续增长
    良好的页面设置、优势化的产品阐述能够很好的激发顾客的购买欲望,安全的环境以及人性化服务能够有效的强化顾客对直播的信任与依赖,从而实现银行业务水平的持续增长。
  • 拓展新业务,吸纳潜在顾客
    通过对行业行情的分析以及对顾客建议的搜集与归纳,企业能够快速准确的把握顾客的需求,开拓新的业务,吸纳更为广泛的潜在顾客,促进企业面向市场的创新化发展。

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更新时间:2023年01月31日
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